사람과 함께하는 인공지능 기반 챗봇 솔루션

내가 원하는 최적의 정보를 얻기 위한 챗봇 솔루션

챗봇 솔루션은 인공지능 기술 기반의 대화형 상담 에이전트 시스템으로

자연어 처리 기술을 통한 대화 관리가 가능합니다.

대화 모델링 및 지식 구축을 통한 자연스러운 시뮬레이션 대화 기법으로

다양한 대화를 학습하여 상황에 정확한 답변을 제공해주는 인공지능형 시스템입니다.

챗봇이란 무엇인가?

채팅로봇(챗봇)은 채팅 인터페이스를 통해 사용자와 상호작용하는 지능형 대화 플랫폼으로 인공지능 기술로 질의응답 챗봇, 자연어 대화 기반의 챗봇(채팅 로봇) 플랫폼을 개발하였으며 음성기술(Selvy STT/Selvy TTS)을 접목하여 음성 대화 기반의 챗봇으로도 활용이 가능합니다.

시스템 구성

시스템구성이미지1
시스템구성이미지2

제품의 특징 및 장점

Cascade(pipeline)서버구조

Blackboard 방식으로의 전환이 용이하도록 각 모듈 입/출력 인터페이스 정의

다양한 플랫폼 제공 (웹페이지, 스마트폰)

음성, 텍스트 등에 대한 입출력으로 제한하지 않고, 다양한 입출력으로의 확장 가능

외부 리소스 혹은 API접근 전담하는
Resource Module(RM)

DM 모듈로부터 외부 리소스 혹은 API 접근하는 부분을 완전히 독립할 수 있도록 함

서비스, 도메인에 의존적인 모든 컨텐츠는 RM 모듈에만 국한되며, DM 모듈에서는 대화 관리 기능 역할만 수행

실시간 정보 제공
 

24시간 365일 응대 가능한 대화형 상담 시스템

학습을 통한 보다 정확한 답변 (음성인식, 자연어 이해,
문맥 관리)

사용자의 의도에 따른 민원 상담